歯科コンサルの苦悩？

歯科のコンサルティングをしていると...苦悩も沢山有るものです。
コンサルティングが難しい？
なかなか新患が増えない？
衛生士の求人が大変？
いやいや、こんな事では無いんです。

実は、新患を増やすのも、衛生士を採用するのも、コンサルティングも...とっても簡単。ちょっとしたノウハウさえ知ってしまえば、深刻に悩む事も、考える事も有りません。歯科の経営は、とっても簡単なんです。

では、何が難しいか。それは、院長を説得させる事。これに尽きます。

なぜでしょう？多くの院長は長年の経験、業界の習慣にとらわれていて、コンサルタントの意見を客観的に聞く事が出来ないのです。残念な事ですが...仕方の無い事でもあります。

たとえば私が開業時にコンサルティングする内容は...こんな事ばかりです。「そのユニット、もっと安くて良い物あります。ユニット置いてても新患は増えません。治療レベルだって上がりません。高いユニットを大枚はたいて買うのは、ベンツを買うようなモンなんです。あなたの技術、ユニットに左右されますか？」

ここまで言ってしまうと、激怒してしまう院長が殆どです。ここで冷静な判断を出来る院長だけが、正しくコンサルティングを使い、正しく経営を出来るのです。

意外とバカに出来ないクチコミ情報

歯科医師の皆さんは、歯科以外で次の事を決めるとき...何を基準にしますか？

子供のピアノ教室

子供の英語教室

小児科

幼稚園

まだまだ、たくさん有りますが、"子供の"と行ったとき人がクチコミを頼る可能性がかなり高くなるんです。
大切なお子さんの事ですから、確実に、選びたいですよね。

それでは、歯科はどうでしょう？
そう、上の例と同じ事が言えるのです。
「でも、ウチは小児科じゃないから...」なんて院長さんもいらっしゃると思います。確かに、小児科の看板を掲げていないのに、子供を連れて行く親は少ないですよね。
しかしその少ない母数の中に、「あの医院は子供も看てくれるし、先生は優しいよ」という口コミをしてくれる患者さんはかなり居るのです。
それでは、どのようにしたらより"口コミ"をしてもらえるようになるのか？
そんな小さな事の積み重ねで、医院の経営は大きく異なって来ます。